Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Brenger B.V.

Protegemos debidamente tus datos personales. Brenger B.V. (Brenger) respeta tu privacidad y tu vida personal, pero en ocasiones necesita tu información personal. En esta declaración podrás comprobar cómo almacenamos, protegemos y tratamos los datos. Esta declaración de privacidad será aplicable a nuestro sitio web www.brengertransport.com (el Sitio Web) y a los servicios que ofrecemos (los Servicios).

Datos personales

En la legislación de privacidad pertinente (a partir del 28 de mayo de 2018: el Reglamento General de Protección de Datos, también conocido como: RGPD), un dato se considera “datos personales", cuando contiene «información o elementos de información con los que una persona puede ser identificada directa o indirectamente». Debido a que esta definición es muy amplia, cubre muchos tipos de información. Por ejemplo, el Tribunal Europeo ha dictaminado que incluso las direcciones IP dinámicas pueden ser datos personales en determinadas circunstancias. Algunos datos tratados a través de nuestros servicios se califican como datos personales

Seguridad de los datos

Estamos comprometidos a proteger tu información personal de la pérdida, destrucción, uso, alteración o divulgación por parte de personas no autorizadas. Para ello, por ejemplo, utilizamos Secure Socket Layer (SSL). Esto significa que no podrá acceder a tus datos ninguna persona no relacionada con los mismos. También limitamos el acceso a los datos personales por parte de los empleados al mínimo necesario. Los empleados solo tienen acceso a los datos personales cuando lo necesitan.

Menores

Ni nuestros Servicios ni nuestro Sitio Web pueden ser utilizados por menores de 18 años.

Qué datos personales tratamos y con qué fines

Tus datos personales pueden almacenarse en varios momentos, como cuando visitas nuestro Sitio Web, creas una cuenta personal en nuestro Sitio Web, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Podemos tratar los siguientes datos personales: Datos de nombre y dirección Datos de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono) Cuando realizas pedidos para Brenger como transportista e instalas nuestra aplicación (Brenger para Transportistas), te pedimos que compartas tu ubicación desde la aplicación, incluso cuando la aplicación está activa en segundo plano. Hacemos esto para compartir tu ubicación con el cliente del transporte que tú (el transportista) estás realizando. Compartiremos tu ubicación desde 1 hora antes de la hora indicada para recoger la mercancía hasta que hayas señalado que la mercancía ha sido entregada (o hasta 2 horas después del final del período en el que habrías entregado la mercancía, si no la señalas como entregada). También utilizamos los datos de tu ubicación para análisis.

Almacenamos y tratamos tus datos personales para brindar nuestros servicios, para mejorar, proteger y administrar tu cuenta personal. En ocasiones, utilizaremos tu información personal para enviarte información importante, como un cambio en nuestras condiciones o en la declaración de privacidad.

Por qué se nos permite tratar tus datos personales

Se nos permite tratar datos personales porque nos has dado tu consentimiento inequívoco al registrarte en nuestro Sitio Web y rellenar los datos en tu cuenta. También podemos tratar ciertos datos personales para poder realizar nuestros Servicios. Compartimos los datos del cliente con el transportista que realizará ese transporte, y compartimos los datos del transportista con el cliente para quien el transportista realizará el transporte.

¿Compartimos tus datos personales con terceros?

Usamos servicios externos que tratan ciertos datos personales en nuestro nombre (Encargados del Tratamiento). Estos Encargados del Tratamiento solo tratan los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines. Celebramos un acuerdo de tratamiento con todos nuestros Encargados del Tratamiento, en el que se comprometen a proteger adecuadamente los datos. Por ejemplo, utilizamos los siguientes encargados del tratamiento:

* Mailchimp (enviamos nuestros correos electrónicos de notificación y boletines a través de Mailchimp) Redash (para análisis de datos internos) Google Big Query (para análisis de datos internos) Pipedrive (para análisis de datos internos)

* Aircall (vinculamos los números de teléfono a Aircall para que podamos ver a través de Aircall qué cliente nos está llamando)

* Freshdesk (vinculamos los números de teléfono a Freshdesk para que podamos ver a través de Freshdesk qué cliente nos está llamando)

* AWS (se trata de nuestra empresa de alojamiento) S

* Sentry (para que nos mantengan informados de errores en el sitio web)

En nuestro Sitio Web también utilizamos píxeles. Estos píxeles solo se habilitan una vez que aceptas nuestra política de cookies o haces clic más allá de la página de destino. Estos píxeles garantizan que podamos mostrarte anuncios dirigidos en otros Sitios Web. Los datos sobre tu comportamiento de navegación y de clic que recopilamos también se comparten con los proveedores de píxeles.

Estos son:

* Facebook (tenemos su píxel en nuestro sitio web para que podamos dirigirnos a audiencias similares a los visitantes de nuestro sitio web en Facebook con anuncios).

* Google (tenemos su píxel en nuestro sitio web para que podamos dirigirnos a audiencias similares a los visitantes de nuestro sitio web en Google con anuncios).

* Microsoft (tenemos su píxel en nuestro sitio web para que podamos dirigirnos a audiencias similares a los visitantes de nuestro sitio web en Bing con anuncios).

* Pinterest (tenemos su píxel en nuestro sitio web para que podamos dirigirnos a audiencias similares a los visitantes de nuestro sitio web en Pinterest con anuncios)

* Píxel de Albacross para el servicio «Lead Generation». Al utilizar Albacross, la información sobre las empresas que visitan nuestro sitio web se agrega a su base de datos. La base de datos de Albacross, aparte de «Lead Generation» se utilizará con fines publicitarios dirigidos a empresas, y, para este fin, los datos se transferirán a terceros proveedores de servicios de datos.

Para que quede claro, la publicidad orientada está dirigida a empresas, no a particulares. Estas partes son ellas mismas responsables del tratamiento de los datos de navegación y de los clics que reciben y utilizan para sus propios fines. Aparte de lo anterior, nunca cederemos ni venderemos tus datos a terceros sin tu autorización.

Transferencias fuera de la UE

Podemos transferir datos personales a terceros fuera de la Unión Europea si alguno de nuestros Encargados del Tratamiento se encuentra fuera de la UE. Los datos personales solo serán transferidos a países y/o partes que ofrezcan un nivel de protección adecuado que cumpla con los estándares europeos. Entre otras cosas, comprobaremos si una organización fuera de la UE está en la Lista del Escudo de Privacidad, y si el nivel de protección del tercer país ha sido aprobado por la Comisión Europea. La transferencia de datos fuera de la UE siempre se llevará a cabo de acuerdo con la legislación de privacidad pertinente (como el artículo 76, apartado 1, de la Ley de protección de datos personales, sustituido por el capítulo 5 del RGPD el 25 de mayo de 2018).

Periodos de retención

Eliminamos tus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que los recopilamos. Esto significa que conservaremos los datos personales mientras mantengas una cuenta con nosotros. Después de eso, eliminaremos tus datos personales una vez transcurrido un mes. Enviaremos un correo electrónico a los usuarios inactivos después de un año, ofreciendo la opción de cancelar la cuenta. Solo conservaremos los datos personales más tiempo del aquí mencionado si estuviéramos legalmente obligados a hacerlo.

Enlaces

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables del contenido o la protección de la privacidad de estos sitios web. Por lo tanto, te recomendamos que leas siempre la declaración de privacidad del sitio web correspondiente.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía al navegador a través del servidor de un sitio. A continuación, el navegador guarda el archivo en tu dispositivo Tu dispositivo recibirá un número único, con el cual nuestro sitio reconocerá el dispositivo más adelante. Podemos utilizar cookies para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web. Las cookies también garantizan, entre otras cosas, que el sitio web sea rápido, que puedas visitar nuestro Sitio Web de forma segura, y que podamos detectar errores en nuestro Sitio Web. Siempre podrás eliminar o deshabilitar las cookies tú mismo a través de la configuración del navegador. De esta forma, ya no se generarán cookies mientras navegas por nuestro sitio. Sin embargo, debes tener en cuenta que nuestro sitio no funcionará tan bien sin cookies. En nuestra declaración de cookies encontrarás más información sobre las cookies que utilizamos: Política de cookies de Brenger

Tus derechos como sujeto de datos

Tal como se describe en la legislación de privacidad pertinente, tienes derecho a:

* Solicitarnos que corrijamos o actualicemos tus datos;

*** Solicitarnos que eliminemos tus datos de nuestra base de datos, sin dar razones;

* Solicitar una copia de cualquier dato personal que hayamos tratado relacionado contigo. También podremos enviar esta copia a otro controlador de datos si lo solicitas;

* Retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos. Esto no afectará a la validez del tratamiento antes del momento en que retires tu consentimiento;

* Oponerte al tratamiento de tus datos por nuestra parte;

Si crees que estamos tratando tus datos de forma ilegal, podrás enviar una queja a la Autoridad de Protección de Datos. También podrás ver, cambiar o eliminar tus datos personales tú mismo iniciando sesión en tu cuenta.

Cambios en esta declaración de privacidad

Brenger podrá ajustar esta declaración de privacidad. Comunicaremos cualquier cambio a los usuarios cuya dirección de correo electrónico esté registrada con nosotros. Si no estás registrado como usuario, te recomendamos que consultes esta declaración con regularidad.

¿Alguna pregunta?

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra declaración de privacidad, podrás ponerte en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.

Brenger B.V.

Telf. 902 848 361

info@brengertransport.com

www.brengertransport.com