Cómo funciona Brenger

Organiza el transporte de objetos de gran tamaño en 3 pasos

1. Consulta el precio y reserva

En la página de inicio rellena la dirección de recogida y entrega y las dimensiones de los objetos a transportar. También puedes añadir más servicios, como una persona para que te ayude, entrega en un piso específico o una furgoneta con plataforma elevadora. Por último, podrás ver nuestro presupuesto y pagar de manera segura online. Recuerda que tenemos un seguro de hasta 500€ para proteger tus artículos!

2. Te mantenemos informado

Vinculamos tu envío a un transportista profesional que realiza esa ruta. Recibirás un correo electrónico con la franja horaria de 4 horas durante la cual el transportista recogerá tus pertenencias. También recibirás los datos del transportista para que podáis manteneros informados mutuamente.

3. El transportista entra en acción

El transportista recoge los artículos y los entrega dentro del plazo acordado. Gracias al contacto directo con el transportista y al seguimiento en directo, estarás al tanto de la información de entrega real. Posteriormente, confirmarás la recepción y podrás valorar al transportista. ¡Así es cómo seguimos mejorando nuestro servicio!

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé a qué hora llegará el transportista?

A las ocho de la tarde del día anterior al transporte, recibirás el nombre del transportista y la franja horaria en la que vendrá. Dos horas antes del inicio del período, podrás seguir al transportista en la página Track & Trace y recibirás sus datos de contacto.

¿Están mis artículos asegurados durante el transporte?

Todos los artículos enviados a través de Brenger están asegurados de forma estándar durante el transporte desde la puerta de entrada hasta la puerta de entrada contra daños y robo hasta 500 €. Los daños causados cuando el transportista sube los artículos o ayuda a subir los artículos dentro de la casa o edificio en la dirección de recogida o en la dirección de entrega no están cubiertos por este seguro. Asimismo, los daños a cristales, piedra o artículos alimenticios o los daños durante transportes no comprendidos dentro de nuestra garantía (mayores de 400 x 180 x 160 cm, o con un peso superior a 200 kg, u objetos que tienen que ser cargados y descargados con equipos) no están asegurados. En caso de daños, ponte en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono y envía fotos de los artículos dañados, una descripción de los daños y un comprobante de los costes de reparación y/o del valor de compra a info@brengertransport.com.

¿Se pueden programar las recogidas o entregas a una hora y/o fecha específicas?

Sí, al encargar el transporte, siempre puedes seleccionar la fecha. A continuación, podrás optar por un horario flexible de 9:00 a 18:00 h, o una franja horaria específica por un cargo adicional.

¿El transportista puede venir con una plataforma elevadora, una transpaleta, una plataforma elevadora para mudanzas, etc.?

De forma predeterminada, un transportista de Brenger viene en una furgoneta con mantas de mudanza y correas. Si necesitas ayuda adicional para cargar y descargar tus cosas, puedes añadir servicios adicionales a su reserva. Serás responsable de que los artículos se puedan cargar con el servicio elegido. Mediante nuestros «Servicios adicionales», podrás reservar las siguientes opciones junto con el paquete :

* Personal adicional: el transportista viene con una persona extra, lo que será muy útil si no hay ayuda disponible en alguna de las direcciones.

* Plataforma elevadora: el transportista viene con un camión con plataforma elevadora, muy útil para cargar objetos sobre ruedas, por ejemplo.

* Plataforma elevadora y transpaleta: el transportista viene con un camión con plataforma elevadora y transpaleta, muy útil para cargar palés pesados, por ejemplo.

* Plataforma elevadora y una ayuda de transporte adicional: el transportista viene con un camión con una rampa de carga y una ayuda de transporte adicional. ¡Atención! Brenger no ofrece los siguientes servicios, para los que deberás utilizar un servicio externo: Una grúa elevadora y desmontaje

* Material de embalaje

¿Cómo se realiza el pago?

Pagas el precio del transporte cuando realizas el pedido (o posteriormente, para pedidos no comprendidos en la garantía de entrega, cuando aceptes la oferta de un transportista). Nos aseguramos de que el transportista reciba el pago solo cuando confirmas que la solicitud de transporte se ha completado o, si no hemos recibido noticias de tu parte, 24 horas después de la hora de entrega pactada.
Consulta aqui preguntas frecuentes

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Más de 100.000 reseñas

Sobre la empresa de transportes Adriana

(5.0)
Excelente. Fueron muy atentos a todo detalle. Muy fácil de contratar, serios y el precio fue exactamente el contratado.

Sobre la empresa de transportes Juan

(4.0)
Siempre estuvieron en contacto para fijar fecha y hora. Durante el porte estuve informada de las horas de llegada y salida. Los transportistas muy profesionales y cuidadosos con los muebles. Buscaron solución incluso cuando se complico. Los recomiendo y volvería a contratar.

Sobre la empresa de transportes Lucas

(5.0)
Compramos una mesa en wallapop y gestionamos el envio con Brenger. Todo fue Excelente. Gracias!

Sobre la empresa de transportes Antony

(5.0)
Unos tíos estupendos

Sobre la empresa de transportes Wale

(5.0)
Wale es un transportista correcto y atento. Tenía nuestras cosas bien sujetas dentro de la furgoneta. Nos avisó con tiempo de su llegada, indicando cuánto le quedaba para llegar. Además, al llegar os llamó para avisar de que había llegado.
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Reduce las emisiones de CO2 utilizando Brenger

¡Reduce las emisiones de CO2 utilizando Brenger! Con un transporte de Valencia a Cuenca de 220 km, te ahorras 48,4 kg de CO2. Eso equivale a las emisiones de 26,8 hamburguesas 🍔 o 89,8 duchas 🚿.

En total, ya hemos ahorrado 1.420 toneladas de CO2.