Cómo funciona Brenger

Organiza el transporte de objetos de gran tamaño en 3 pasos

1. Consulta el precio y reserva

En la página de inicio rellena la dirección de recogida y entrega y las dimensiones de los objetos a transportar. Escoge más servicios, como ayuda adicional o una plataforma elevadora. Paga de manera segura online.

2. Te mantenemos informado

Vinculamos tu envío a un transportista profesional. Recibirás un correo electrónico con sus datos para que podáis comunicaros y con la franja horaria durante la cual el transportista recogerá tus pertenencias.

3. El transportista entra en acción

El transportista recoge y entrega los artículos dentro del plazo acordado. Gracias al contacto con el transportista y al seguimiento en directo, estas al tanto del transporte en tiempo real. Posteriormente, confirmas la recepción y valoras al transportista.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está activo Brenger?

Estamos activos en las regiones de Madrid, Cataluña y Valencia, como se puede ver en el mapa de la derecha.

¿Qué tipo de transportes realiza Brenger?

Ofrecemos una amplia gama de servicios, sobre todo enfocados a transportes grandes y voluminosos que son difíciles de transportar. Puedes ver ejemplos a continuación:

  • Mudanzas de casas pequeñas
  • Transportes de muebles y artículos grandes
  • Entregas de compras de Wallapop o Milanuncios
  • Entregas de tiendas (Ikea, Leroy Merlin y muchas otras)

¿Puedo reservar el montaje y/o desmontaje de mi(s) artículo(s) para el transporte?

Si necesitas que el transportista monte o desmonte tus artículos para el transporte, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos arreglar esto con el transportista.

¿Tiene Brenger un servicio de atención al cliente con el que pueda hablar?

Sí. Estamos disponibles por teléfono en el 600014679, por correo electrónico en info@brengertransport.es y a través del chat abajo a la derecha. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

Nuestro horario de atención es de 09:00 a 17:00 horas entre semana y de 10:00 a 14:00 horas los Sábados.

¿Cuándo se recogen y entregan mis artículos?

La tarde anterior al día de su transporte te enviaremos un correo electrónico con la franja horaria de la recogida y entrega. Adicionalmente, el transportista se pondrá en contacto contigo para especificar la hora exacta.

¿Puedo reservar un transporte para el día siguiente? ¿Y para el mismo día?

Sí. Ofrecemos transportes al día siguiente en todas las regiones en las que estamos presentes. Para transportes en el mismo día por favor ponte en contacto con atención al cliente paara ver si hay disponibilidad.

¿Cómo sé a qué hora llegará el transportista?

A las ocho de la tarde del día anterior al transporte, recibirás el nombre del transportista y la franja horaria en la que vendrá. Dos horas antes del inicio del período, podrás seguir al transportista en la página Track & Trace y recibirás sus datos de contacto.

¿Están mis artículos asegurados durante el transporte?

Todos los artículos enviados a través de Brenger están asegurados de forma estándar durante el transporte desde la puerta de entrada hasta la puerta de entrada contra daños y robo hasta 500 €. Los daños causados cuando el transportista sube los artículos o ayuda a subir los artículos dentro de la casa o edificio en la dirección de recogida o en la dirección de entrega no están cubiertos por este seguro. Asimismo, los daños a cristales, piedra o artículos alimenticios o los daños durante transportes no comprendidos dentro de nuestra garantía (mayores de 400 x 180 x 160 cm, o con un peso superior a 200 kg, u objetos que tienen que ser cargados y descargados con equipos) no están asegurados. En caso de daños, ponte en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono y envía fotos de los artículos dañados, una descripción de los daños y un comprobante de los costes de reparación y/o del valor de compra a info@brengertransport.com.

¿Se pueden programar las recogidas o entregas a una hora y/o fecha específicas?

Sí, al encargar el transporte, siempre puedes seleccionar la fecha. A continuación, podrás optar por un horario flexible de 9:00 a 18:00 h, o una franja horaria específica por un cargo adicional.

¿El transportista puede venir con una plataforma elevadora, una transpaleta, una plataforma elevadora para mudanzas, etc.?

De forma predeterminada, un transportista de Brenger viene en una furgoneta con mantas de mudanza y correas. Si necesitas ayuda adicional para cargar y descargar tus cosas, puedes añadir servicios adicionales a su reserva. Serás responsable de que los artículos se puedan cargar con el servicio elegido. Mediante nuestros «Servicios adicionales», podrás reservar las siguientes opciones junto con el paquete :

* Personal adicional: el transportista viene con una persona extra, lo que será muy útil si no hay ayuda disponible en alguna de las direcciones.

* Plataforma elevadora: el transportista viene con un camión con plataforma elevadora, muy útil para cargar objetos sobre ruedas, por ejemplo.

* Plataforma elevadora y transpaleta: el transportista viene con un camión con plataforma elevadora y transpaleta, muy útil para cargar palés pesados, por ejemplo.

* Plataforma elevadora y una ayuda de transporte adicional: el transportista viene con un camión con una rampa de carga y una ayuda de transporte adicional. ¡Atención! Brenger no ofrece los siguientes servicios, para los que deberás utilizar un servicio externo: Una grúa elevadora y desmontaje

* Material de embalaje

¿Cómo se realiza el pago?

Pagas el precio del transporte cuando realizas el pedido (o posteriormente, para pedidos no comprendidos en la garantía de entrega, cuando aceptes la oferta de un transportista). Nos aseguramos de que el transportista reciba el pago solo cuando confirmas que la solicitud de transporte se ha completado o, si no hemos recibido noticias de tu parte, 24 horas después de la hora de entrega pactada.
Consulta aqui preguntas frecuentes

Reserva tu transporte

Reduce las emisiones de CO2 utilizando Brenger

¡Reduce las emisiones de CO2 utilizando Brenger! Con un transporte de Valencia a Cuenca de 220 km, te ahorras 48,4 kg de CO2. Eso equivale a las emisiones de 26,8 hamburguesas 🍔 o 89,8 duchas 🚿.

En total, ya hemos ahorrado 2.075 toneladas de CO2.